Център за поддръжка Kraken
Насочваме ви на всяка стъпка от вашето търговско пътешествие
В Kraken нашият приоритет е предоставянето на изключителна подкрепа. Нашият експертен екип е тук, за да отговори на вашите запитвания и да разреши всякакви проблеми, като ви помага да търгувате уверено и ефективно.
Свържете се с нашия екип за поддръжкаМножество начини да се свържете с нас
Жив чат
Свържете се с Kraken по всяко време чрез различни канали за помощ.
Започнете чат на живо сегаПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често срещани въпроси. Персонализирана подкрепа в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна поддръжка за спешни и сложни въпроси, на разположение от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (EST) на Kraken.
Обадете се сегаСоциални медии
Последвайте ни в Instagram, TikTok и YouTube за най-нови актуализации, полезни съвети и ресурси за поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Преглеждайте нашата обширна колекция от образователни ресурси, уроци и ръководства за начинаещи.
Посетете нашия център за поддръжкаФорум на общността
Присъединете се към общност от търговци, споделяйте прозрения и намирайте отговори на често задавани въпроси.
Стани член днесСвържете се с нас по всяко време за подкрепа
Жив чат
24/7
Екипът ни за поддръжка е на разположение 24/7, за да ви помогне бързо
Поддръжка по имейл
Посветен на предоставянето на своевременна помощ
Отговаряме бързо по време на редовното работно време.
Телефонна поддръжка
Следвайте вашите финансови цели с увереност
Помощ, съобразена с вашия график и нужди
Център за помощ
Винаги на разположение
Получете бърза помощ при необходимост.
Бърз достъп до обслужване на клиенти
1. Вход
Влезте в платформата Kraken, като използвате вашите данни за вход.
2. Посетете Центъра за помощ
Намерете раздела „Поддръжка“ или „Помощ“, обикновено намиращ се в долната част или в главното меню.
1. Изберете предпочитания начин за контакт
Достъп до чат на живо, имейл, телефонна поддръжка или преглеждане на статии за самопомощ според вашите предпочитания.
4. Предоставете подробности
Дайте данните за вашия акаунт и опишете проблема си за по-бърза помощ.
Разгледайте нашата посветена платформа Solo Solutions за безпроблемни и ефективни търговски преживявания.
Център за помощ
Разгледайте нашия обширен център за знания с подробни ръководства и експертни съвети.
Достъп до ресурсЧесто задавани въпроси
Бързи отговори на често задавани въпроси за функциите и услугите на платформата Kraken.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Свържете се с други търговци и споделяйте стратегии в нашата общност.
Достъп до ресурсМаксимизирайте своите печалби с нашия експертен екип за поддръжка
Опишете проблема си подробно, включително релевантни данни, за по-бърза помощ.
Предоставете важните детайли: информация за акаунта и изображения, ако са необходими, за улесняване на поддръжката.
Изберете начин на контакт: използвайте чат на живо за незабавна помощ или имейл за подробни запитвания.
Вижте нашия Център за поддръжка за бързи съвети за отстраняване на проблеми, преди да се свържете.
Подгответе данните за акаунта си, ID на транзакциите и съответните скрийншоти за бърза помощ.
Последващи действия: Ако вашият проблем не бъде решен бързо, свържете се с поддръжката чрез същите или други методи за контакт.