Centrum podpory Kraken
Vést vás na každém kroku vaší obchodní cesty
V Kraken je naší prioritou poskytovat vynikající podporu. Náš zkušený tým je zde, aby odpověděl na vaše dotazy a vyřešil jakékoli problémy, pomáhající vám obchodovat sebejistě a efektivně.
Kontaktujte náš podpůrný týmVíce způsobů, jak nás kontaktovat
Živý chat
Obraťte se na Kraken kdykoliv prostřednictvím různých kanálů o pomoc.
Začněte okamžitý chat nyníPodpora e-mailem
Rychlé odpovědi na běžné otázky. Individuální podpora do jednoho pracovního dne.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá podpora pro naléhavé a složité problémy, dostupná od pondělí do pátku od 9:00 do 18:00 (EST) na Kraken.
Zavolejte nyníSociální média
Sledujte nás na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější aktualizace, užitečné tipy a podpůrné zdroje.
Sledujte násCentrum pomoci
Prohlédněte si naši komplexní sbírku vzdělávacích zdrojů, tutoriálů a průvodců.
Navštivte náš podporní centrumFórum komunity
Připojte se ke komunitě obchodníků, sdílejte poznatky a najděte odpovědi na běžné otázky.
Staňte se členem ještě dnesKontaktujte nás kdykoli pro podporu
Živý chat
Nonstop
Náš tým podpory je k dispozici 24/7, aby vám pomohl okamžitě
Podpora e-mailem
Oddaný poskytování včasné pomoci
Reagujeme rychle během běžných pracovní hodin.
Telefonická podpora
Dosáhněte svých finančních cílů s jistotou
Pomoc přizpůsobená vašemu rozvrhu a potřebám
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Okamžitá asistence kdykoli je potřeba.
Rychlý přístup k zákaznické podpoře
1. Přihlásit se
Přihlaste se do platformy Kraken pomocí svých přihlašovacích údajů.
2. Navštivte Centrálu nápovědy
Najděte sekci "Podpora" nebo "Nápověda", obvykle ji najdete v dolní části nebo v hlavním menu.
1. Vyberte si preferovanou metodu kontaktu
Získejte přístup k živému chatu, e-mailové podpoře, telefonické podpoře nebo si prohlédněte články s nápovědou podle svých preferencí.
4. Poskytněte podrobnosti
Uveďte údaje o svém účtu a popište svůj problém pro rychlejší pomoc.
Prozkoumejte naši specializovanou platformu Solo Solutions pro bezproblémové a efektivní obchodní zážitky.
Centrum pomoci
Prozkoumejte náš rozsáhlý znalostní portál s podrobnými průvodci a odbornými poznatky.
Přístup k zdrojůmČasto kladené otázky
Získejte rychlé časté otázky o funkcích a službách platformy Kraken.
Přístup k zdrojůmVidea návodek
Sledujte výuková videa, abyste se naučili pracovat s nástroji Kraken.
Přístup k zdrojůmFórumové komunity
Spojte se s ostatními obchodníky a sdílejte strategie v naší komunitě.
Přístup k zdrojůmMaximalizujte své výnosy s naším odborným týmem podpory
Popište svůj problém podrobně, včetně relevantních dat, pro rychlejší pomoc.
Poskytněte základní údaje: informace o účtu a obrázky, pokud jsou potřeba, pro usnadnění podpory.
Vyberte si způsob kontaktu: použijte živý chat pro okamžitou pomoc nebo e-mail pro podrobné dotazy.
Podívejte se do našeho Centra podpory pro rychlé tipy na řešení problémů před tím, než kontaktujete podporu.
Připravte si přihlašovací údaje, ID transakcí a relevantní screenshoty pro rychlou asistenci.
Následné kroky: Pokud váš problém nebude rychle vyřešen, obraťte se na podporu stejnými nebo jinými způsoby kontaktu.