Centar za podršku Kraken
Vodič kroz vaše putovanje trgovanja
U Kraken, naš je prioritet pružiti izvrsnu podršku. Naš stručni tim je ovdje da odgovori na vaša pitanja i riješi sve probleme, pomažući vam da trgujete samouvjereno i učinkovito.
Kontaktirajte naš tim za podrškuViše načina za kontakt s nama
Razgovor uživo
Kontaktirajte Kraken u bilo koje vrijeme putem raznih kanala za pomoć.
Započni chat uživo sadaPodrška putem e-pošte
Brzi odgovori na česta pitanja. Prilagođena podrška u roku od jednog radnog dana.
Pošalji e-mailTelefonska podrška
Pouzdana podrška za hitne i složene probleme, dostupna od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati (EST) na Kraken.
Pozovite sadadruštveni mediji
Pratite nas na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije novosti, korisne savjete i resurse za podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Pregledajte našu sveobuhvatnu zbirku obrazovnih resursa, vodiča i uputa.
Posjetite naš centar za podrškuForum zajednice
Pridružite se zajednici trgovaca, dijelite uvide i pronađite odgovore na često postavljena pitanja.
Postanite član danasKontaktirajte nas bilo kada za podršku
Razgovor uživo
24/7
Naš tim za podršku dostupan je 24/7 za brzu pomoć
Podrška putem e-pošte
Posvećen pružanju pravovremene pomoći
Odgovaramo brzo tijekom redovnog radnog vremena.
Telefonska podrška
Ostvarite svoje financijske ciljeve s povjerenjem
Pomoć prilagođena vašem rasporedu i potrebama
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Primite brzu pomoć kad god je potrebna.
Brz pristup korisničkoj podršci
1. Prijavite se
Prijavite se na platformu Kraken pomoću vaših vjerodajnica.
2. Posjetite Centar za pomoć
Pronađite odjeljak "Podrška" ili "Pomoć", obično se nalazi na dnu ili u glavnom izborniku.
1. Odaberite svoj preferred način kontakta
Pristupite chat uživo, emailu, telefonskoj podršci ili pregledajte članke s samopomoći prema svojim željama.
4. Pružite pojedinosti
Dajte podatke o svom računu i opišite svoj problem za bržu pomoć.
Istražite našu posvećenu platformu Solo Solutions za besprijekorna i učinkovita iskustva trgovanja.
Centar za pomoć
Istražite naš opsežni centar znanja s detaljnim vodičima i stručnim uvidima.
Pristupite resursimaČesto postavljana pitanja
Brzi FAQ-ovi o značajkama i uslugama platforme Kraken.
Pristupite resursimaVideo tutorijali
Gledajte tutorial videozapise kako biste postali vješti s Kraken alatima.
Pristupite resursimaZajednički forumi
Povežite se s kolegama trgovcima i dijelite strategije unutar naše zajednice.
Pristupite resursimaMaximizirajte svoje povrate s našim stručnim timom za podršku
Detaljno opišite svoj problem, uključujući relevantne podatke, za bržu pomoć.
Dajte ključne detalje: informacije o računu i slike ako su potrebne radi olakšavanja podrške.
Odaberite način kontakta: koristite chat uživo za trenutnu pomoć ili e-poštu za detaljna pitanja.
Provjerite naš centar za podršku za brze savjete za rješavanje problema prije nego što kontaktirate.
Pripremite svoje vjerodajnice za račun, ID-ove transakcija i relevantne snimke zaslona za brzu pomoć.
Praćenje: Ako vaš problem nije riješen brzo, obratite se podršci putem istih ili drugih kontakata.