Центр поддержки Kraken
Руководство на каждом этапе вашего торгового пути
В Kraken нашим приоритетом является предоставление исключительной поддержки. Наша команда экспертов готова ответить на ваши вопросы и решить любые проблемы, помогая вам торговать уверенно и эффективно.
Свяжитесь с нашей службой поддержкиНесколько способов связаться с нами
Поддержка по электронной почте
Быстрые ответы на распространённые вопросы. Индивидуальная поддержка в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Надежная поддержка в случае срочных и сложных проблем, доступна с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (EST) по адресу Kraken.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Подписывайтесь на нас в Instagram, TikTok и YouTube для получения последних новостей, полезных советов и ресурсов поддержки.
Подписывайтесь на насЦентр помощи
Просмотрите нашу полную коллекцию образовательных ресурсов, учебных пособий и руководств.
Посетите наш центр поддержкиФорум сообщества
Присоединяйтесь к сообществу трейдеров, делитесь инсайтами и находите ответы на распространенные вопросы.
Стать участником сегодняСвяжитесь с нами в любое время для поддержки
Онлайн-чат
Круглосуточно и без выходных
Наша команда поддержки доступна 24/7, чтобы помочь вам быстро
Поддержка по электронной почте
Посвящено предоставлению своевременной помощи
Мы отвечаем быстро в рабочие часы.
Телефонная поддержка
Достигайте своих финансовых целей с уверенностью
Помощь, адаптированная к вашему расписанию и потребностям
Центр помощи
Всегда доступны
Получайте оперативную помощь при необходимости.
Быстрый доступ к службе поддержки клиентов
1. Войти в систему
Войдите на платформу Kraken, используя свои учетные данные.
2. Посетите центр помощи
Найдите раздел «Поддержка» или «Помощь», обычно расположенный в нижней части или в основном меню.
1. Выберите предпочитаемый способ связи
Получите доступ к живому чату, электронной почте, телефонной поддержке или просмотрите статьи самообслуживания в соответствии с вашими предпочтениями.
4. Предоставьте детали
Укажите данные своей учетной записи и опишите свою проблему для более быстрой помощи.
Изучите нашу специализированную платформу Solo Solutions для беспрепятственного и эффективного трейдинга.
Центр помощи
Изучайте наш обширный центр знаний с подробными гидами и экспертными аналитиками.
Доступ к ресурсамЧасто задаваемые вопросы
Получите быстрые ответы на часто задаваемые вопросы о функциях платформы и услугах Kraken.
Доступ к ресурсамВидеоуроки
Смотрите учебные видео, чтобы стать опытным пользователем инструментов Kraken.
Доступ к ресурсамФорумы сообщества
Общайтесь с другими трейдерами и делитесь стратегиями в нашем сообществе.
Доступ к ресурсамМаксимизируйте свои выгоды с помощью нашей команды экспертов
Опишите свою проблему подробно, включая соответствующие данные, для более быстрой помощи.
Предоставьте необходимые детали: информацию о аккаунте и изображения, если это необходимо для облегчения поддержки.
Выберите способ связи: используйте онлайн-чат для немедленной помощи или отправьте электронное письмо для подробных запросов.
Посетите наш Центр поддержки для быстрых советов по устранению неисправностей, прежде чем обращаться за помощью.
Подготовьте данные учетной записи, идентификаторы транзакций и соответствующие скриншоты для быстрого получения помощи.
Дополнительные меры: Если ваша проблема не решается быстро, обратитесь в службу поддержки через те же или другие способы связи.