Centrum podpory Kraken
Viedť vás na každom kroku vašej obchodnej cesty
V Kraken je našou prioritou poskytovať výnimočnú podporu. Náš odborný tím je tu, aby odpovedal na vaše otázky a riešil akékoľvek problémy, pomáhajúc vám obchodovať sebavedomo a efektívne.
Spojte sa s naším tímom podporyViaceré spôsoby, ako nás kontaktovať
Živý chat
Kontaktujte Kraken kedykoľvek prostredníctvom rôznych kanálov o pomoc.
Začať živý chat terazPodpora e-mailom
Rýchle odpovede na bežné otázky. Personálna podpora do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá podpora pre naliehavé a zložité problémy, dostupná od pondelka do piatku od 9:00 do 18:00 (EST) na Kraken.
Zavolajte terazSociálne médiá
Sledujte nás na Instagrame, TikTok a YouTube pre najnovšie aktuality, užitočné tipy a podporné zdroje.
Sledujte násCentrum pomoci
Prehliadajte našu komplexnú kolekciu vzdelávacích zdrojov, tutoriálov a návodov.
Navštívte naše Podpora centrumFórum komunity
Pridajte sa k komunite obchodníkov, zdieľajte poznatky a nájdite odpovede na bežné otázky.
Staňte sa členom ešte dnesKontaktujte nás kedykoľvek pre podporu
Živý chat
24/7
Náš tím podpory je k dispozícii 24/7, aby vám rýchlo pomohol
Podpora e-mailom
Venovaný poskytovaniu včasnej pomoci
Odpovedáme promptne počas bežných pracovných hodín.
Telefonická podpora
Dosiahnite svoje finančné ciele s istotou
Pomoc prispôsobená vášmu rozvrhu a potrebám
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Vždy dostanete rýchlu pomoc, keď je potrebná.
Rýchly prístup k zákazníckej podpore
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do platformy Kraken pomocou svojich údajov.
2. Navštívte Centrum pomoci
Nájdite sekciu "Podpora" alebo "Pomoc", ktorá sa zvyčajne nachádza v spodnej časti alebo v hlavnom menu.
1. Vyberte si spôsob kontaktu, ktorý vám najviac vyhovuje
Pristúpte k živému chatu, e-mailu, telefónnej podpore alebo si prehliadnite články o samoobsluhe podľa vášho výberu.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte podrobnosti o svojom účte a opíšte svoj problém pre rýchlejšiu pomoc.
Preskúmajte našu špeciálnu platformu Solo Solutions pre bezproblémové a efektívne obchodné zážitky.
Centrum pomoci
Preskúmajte náš rozsiahly znalostný portál s podrobnými príručkami a odbornými náhľadmi.
Prístup ku zdrojomČasto kladené otázky
Získajte rýchle často kladené otázky o funkciách a službách platformy Kraken.
Prístup ku zdrojomVideo návody
Pozerajte si tutoriálové videá, aby ste sa stali zdatnými v nástrojoch Kraken.
Prístup ku zdrojomFórumy komunity
Spojte sa s ďalšími obchodníkmi a zdieľajte stratégie v našej komunite.
Prístup ku zdrojomMaximalizujte svoje výnosy s naším skúseným tímom podpory
Podrobne opíšte svoj problém, vrátane relevantných údajov, pre rýchlejšiu pomoc.
Poskytnite základné údaje: informácie o účte a obrázky, ak je to potrebné na uľahčenie podpory.
Vyberte si spôsob kontaktu: použite živý chat pre okamžitú pomoc alebo e-mail pre podrobnejšie otázky.
Pre rýchle riešenie problémov si pozrite naše Centrum pomoci pred tým, než nás kontaktujete.
Pripravte si svoje prihlasovacie údaje, ID transakcií a relevantné snímky obrazovky na rýchlejšiu pomoc.
Doriešenie: Ak váš problém nie je rýchlo vyriešený, obráťte sa na podporu prostredníctvom rovnakých alebo iných kontaktných spôsobov.